ITIL dobrze opisuje zarządzanie usługami, ale w złożonych ekosystemach wielu dostawców brakuje warstwy łączącej ich w jeden działający system. SIAM to dojrzałość, która sprawia, że ITIL działa skuteczniej w środowisku multi-vendor.
ITIL dobrze opisuje zarządzanie usługami, ale w złożonych ekosystemach wielu dostawców brakuje warstwy łączącej ich w jeden działający system. SIAM to dojrzałość, która sprawia, że ITIL działa skuteczniej w środowisku multi-vendor.